🚚 سياسة الشحن – Drip

في Drip بنهتم إن طلبك يوصلك بأسرع وقت وبأفضل حالة ممكنة 🤍
ودي التفاصيل الكاملة الخاصة بسياسة الشحن الخاصة بينا 👇

📦 أولاً: مدة تجهيز الطلب

• بيتم تجهيز الطلب خلال 24 إلى 48 ساعة عمل من وقت تأكيد الطلب.

• بعد تجهيز الطلب، بيتم تسليمه لشركة الشحن وبيوصلك خلال الفترة المحددة حسب عنوانك.

🕒 ثانيًا: مدة التوصيل

• داخل القاهرة والجيزة: من 2 إلى 3 أيام عمل.

• باقي المحافظات: من 3 إلى 5 أيام عمل حسب موقعك.

• في المواسم والعروض الكبيرة، ممكن يحصل تأخير بسيط خارج عن إرادتنا بسبب ضغط الطلبات.

💰 ثالثًا: رسوم الشحن

• رسوم الشحن بتظهر تلقائيًا أثناء إتمام الطلب حسب المحافظة.

• أحيانًا بنقدم شحن مجاني في العروض أو الطلبات فوق مبلغ معين (بيتم توضيحه في وقت العرض).

🧾 رابعًا: تأكيد الطلب

• بعد إتمام الطلب، هتوصلك رسالة تأكيد على البريد الإلكتروني أو رقم الموبايل اللي سجلت بيه.

• فريق خدمة العملاء ممكن يتواصل معاك لتأكيد العنوان أو مواعيد التسليم.

🚫 خامسًا: فشل عملية التسليم

• لو مندوب الشحن حاول التوصيل مرتين وما قدرش يتواصل معاك،
  هيتم إرجاع الطلب لمخازن Drip.
  وفي الحالة دي، ممكن نطلب منك سداد مصاريف شحن إضافية لإعادة الإرسال.